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Noticias de Contact Center
Premio para el Contact Center de Pelayo 
14:21 (06/10/11) Fuente: aviladigital.comEl Área Contact Center de la empresa aseguradora Pelayo ha recibido uno de los Premios Contact Center 2011, en la categoría de ‘Calidad en la Atención al Cliente’. . A la entrega de premios, celebrada en el Círculo de Bellas...
Huawei Enterprise presenta sus novedades en SIMO, donde participa como Sponsor Principal
11:17 (05/10/11) Fuente: finanzas.comHuawei Enterprise Business, división de Huawei, proveedor líder global de soluciones de información y tecnologías de la comunicación (TIC), acude a SIMO como uno de los sponsor principales de la Feria con un Demo Truck de soluciones para empresas....
Altitude vBox ofrece nuevas funcionalidades que aumentan el ahorro de costes en el Contact Center
18:05 (03/10/11) Fuente: comunicadosdeprensa.orgAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia la disponibilidad de Altitude vBox 4 FP11 que permite un mayor ahorro de costes en las comunicaciones del Contact Center. Altitude vBox es una completa solución SIP de software optimizada...
Altitude Software y Mapfre Familiar galardonados con el Premio a la Innovación en los Servicios Multicanal
11:24 (03/10/11) Fuente: presswire.esAltitude Software y MAPFRE FAMILIAR han sido reconocidas con el Premio a la Innovación en los Servicios Multicanal, entregado ayer miércoles, 28 de septiembre, durante la celebración de la II Edición de los Premios organizados por la revista Contact Center....
Sertel, Premio al "Mejor Contact Center 2010", por segundo año consecutivo
22:53 (29/09/11) Fuente: periodistadigital.comSertel, empresa perteneciente al grupo empresarial de la Fundación ONCE, ha sido reconocida por segundo año consecutivo por la revista "Contact Center" como "Mejor Contact Center 2010". Los galardones fueron entregados este miércoles en Madrid en un acto organizado...
Las soluciones de Verint operan con la nueva suite Customer Collaboration de Cisco
18:36 (29/09/11) Fuente: bureaudeprensa.comLas aplicaciones de optimización de fuerza de trabajo Impact 360 aumentan el valor de las interacciones grabadas. Callware Voice Technologies S.A. podrá operar con las últimas aplicaciones Customer Collaboration, incluyendo grabación basada en red Cisco MediaSense; Cisco SocialMiner para...
Altitude Software e I6NET exponen en VoIP2DAY las ventajas del Video Contact Center
12:34 (29/09/11) Fuente: comunicae.comAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, e I6NET, empresa que desarrolla soluciones de videotelefonía 3G sobre Asterisk, estarán presentes en el evento VoIP2DAY,que tendrá lugar los días 4, 5 y 6 de octubre en el marco de...
Generali integra Hermes.NET y SalesForce
22:25 (28/09/11) Fuente: intereconomia.comEl Contact Center y la plataforma de telemarketing se están convirtiendo en una pieza estratégica para el grupo. Generali cuenta con tecnología Salesforce para gestionar el seguimiento y las necesidades de los clientes optimizando los porcentajes de venta en...
Interactive Dialer de ININ consigue aumentos de productividad de hasta un 90% sobre marcadores predictivos convencionales
14:35 (28/09/11) Fuente: comunicae.comMADRID, SEPTIEMBRE 28, 2011- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), un proveedor global de soluciones y comunicaciones IP unificadas, libera su modelo de análisis de progreso de llamada adaptado a las redes de telecomunicaciones de España...
arvato-Qualytel selecciona Altitude Software para optimizar sus campañas outbound
13:22 (22/09/11) Fuente: comunicado-prensa.comarvato-Qualytel, una de las principales compañías de servicios de outsourcing, CRM y telemarketing del mercado español, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, para la optimización de sus campañas salientes con marcación automática...
El soporte técnico de Altitude Software demuestra su alta calidad en el informe realizado por la TSIA
13:39 (05/09/11) Fuente: comunicado-prensa.comAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia que la organización Technology Services Industry Association (TSIA) ha efectuado un estudio de Servicios de Soporte empresariales, comparando el rendimiento de Altitude Software en sus servicios de Soporte Técnico con...
Adif adjudica a Atento el servicio de venta telefónica que realiza Sertel (Grupo Fundosa) desde hace 15 años
10:19 (02/08/11) Fuente: diariosigloxxi.comServicios de Telemarketing (Sertel), empresa perteneciente al Grupo Fundosa, dejará de prestar el Servicio de Información, Venta y Reserva de Billetes de Renfe el próximo mes de octubre, tras haberse encargado de él durante 15 años, debido a que Adif...
Altitude Software y Avanzada 7 analizan el Contact Center y las comunicaciones unificadas sobre Asterisk
16:20 (12/07/11) Fuente: presswire.esAltitude Software y Avanzada 7 analizan el Contact Center y las comunicaciones unificadas sobre Asterisk [Matices de Marketing - 12/07-2011 - ] Ambas liderarán la edición de Verano de Tecnología a la Carta, el 20 de septiembre, dentro del...
Altitude Software y Avanzada 7 analizan el Contact Center y las comunicaciones unificadas sobre Asterisk
12:41 (12/07/11) Fuente: comunicadosdeprensa.orgAltitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, y Avanzada 7, distribuidor pionero en productos relacionados con el ecosistema Asterisk y con una dilatada experiencia en el mundo de la telefonía corporativa, celebrarán la edición de verano de “Tecnología...
El SIMA tramitó un 11% más de procedimientos en el primer semestre de 2011
21:43 (08/07/11) Fuente: lacerca.comEl Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje, SIMA, tramitó en el primer semestre del año 2011 un total de 145 procedimientos de mediación y arbitraje. Estos datos, comparados con los del año anterior suponen un incremento del 11%...
Los ´contact center´ piden cambios en el convenio
04:46 (02/07/11) Fuente: elperiodicodearagon.comLos trabajadores del sector del telemárketing en Aragón hicieron huelga ayer y se manifestaron en Zaragoza para reclamar una reforma de su convenio colectivo, en la que se incluyan aumentos salariales y mejoras en las condiciones de los despidos. El...
Los trabajadores de telemarketing, en huelga en la región
01:11 (02/07/11) Fuente: eldiariomontanes.esEl 50% de los trabajadores de telemarketing en Cantabria, según los sindicatos, ha secundado la jornada de huelga de 24 horas convocada ayer por CC OO y UGT para forzar a la patronal a desbloquear la negociación del quinto convenio...
El 50% de la plantilla de telemarketing secunda la huelga convocada por CC.OO. y UGT para exigir un nuevo convenio
15:25 (01/07/11) Fuente: 20minutos.esEl 50% de los trabajadores del sector de telemarketing en Cantabria ha secundado la jornada de huelga de 24 horas convocada este viernes por CC.OO. y UGT para forzar a la patronal a desbloquear la negociación del quinto convenio...
Trabajadores del sector de telemarketing en Aragón piden reforma de convenio
15:10 (01/07/11) Fuente: adn.esLos trabajadores del sector del telemarketing en Aragón se han manifestado hoy en Zaragoza para reclamar una reforma de su convenio colectivo, en la que se incluyan aumentos salariales y mejoras en las condiciones de los despidos. El secretario...
Trabajadores del sector de telemarketing
14:37 (01/07/11) Fuente: lasprovincias.esZaragoza, 1 jul (EFE). - Los trabajadores del sector del telemarketing en Aragón se han manifestado hoy en Zaragoza para reclamar una reforma de su convenio colectivo, en la que se incluyan aumentos salariales y mejoras en las condiciones de...
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División de Contact Center
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Menú de Otoño
Unión General de Trabajadores
Menú de Invierno
Plan de Responsabilidad Social Corporativa
Proyecto Avanza de Formación
Canales de Distribución
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Reserva de Billetes de Renfe
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